Dernière mise à jour : 29 novembre 2025
AVK’soins Domicile accorde une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique explique quelles informations nous collectons, comment elles sont utilisées, comment elles sont protégées, et quels sont vos droits. Le site est hébergé sur Hostinger et utilise WordPress.
1. Responsable du traitement
AVK’soins Domicile
Rue de la Station 22, 4430 Ans, Belgique
Email : avksoins.@hotmail.com
Téléphone : 04 94 66 93 44
Nous sommes responsables du traitement des données collectées via ce site.
2. Données que nous collectons
Nous collectons certaines informations lorsque vous utilisez notre site ou nous contactez :
• Données fournies via le formulaire de contact
- Nom et prénom
- Numéro de téléphone
- Adresse / commune
- Email (si fourni)
- Motif du soin et message
- Informations liées à la prescription médicale (si vous les fournissez)
• Données techniques
Collectées automatiquement via WordPress et notre hébergeur Hostinger :
- Adresse IP
- Type d’appareil, navigateur
- Pages visitées, temps passé
- Cookies techniques essentiels
• Données échangées hors site
- Messages WhatsApp
- Emails envoyés directement
Nous ne collectons aucune donnée sensible via le site sans votre accord explicite.
3. Finalités de la collecte
Vos données sont utilisées uniquement pour :
- Répondre à vos demandes de contact
- Évaluer vos besoins en soins infirmiers à domicile
- Organiser les prestations (planification, suivi)
- Vous recontacter pour assurer le bon déroulement des soins
- Améliorer la performance du site (statistiques anonymisées)
Aucune donnée n’est utilisée à des fins commerciales ou publicitaires.
4. Base légale du traitement
Nous traitons vos données selon :
- Votre consentement (formulaire, cookies)
- L’exécution d’un service (organisation des soins à domicile)
- Nos obligations légales (soins infirmiers soumis à réglementation)
5. Destinataires des données
Vos données peuvent être partagées uniquement avec :
- Les infirmier(ère)s d’AVK’soins Domicile
- Les médecins et professionnels de santé liés à votre prise en charge (avec votre accord)
- Les services techniques de notre hébergement (Hostinger)
Nous ne vendons, ne louons et ne partageons jamais vos données à des tiers commerciaux.
6. Hébergement et sécurité
Le site est hébergé par Hostinger, qui garantit un haut niveau de sécurité (serveurs sécurisés, protection DDoS, certificats SSL).
Nous appliquons également :
- L’accès restreint au back-office WordPress
- Mises à jour régulières (WordPress, plugins, thème)
- Certificat SSL actif
- Sauvegardes automatiques
- Protection des formulaires (anti-spam)
7. Durée de conservation des données
- Données du formulaire : 12 mois maximum si aucun soin n’est réalisé.
- Données liées aux soins infirmiers : durée légale définie par la réglementation santé belge.
- Cookies : durée variable selon le type (voir section Cookies).
8. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Droit d’accès : savoir quelles données nous détenons.
- Droit de rectification : corriger une information.
- Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données (hors obligations légales liées aux soins).
- Droit de limitation : restreindre le traitement dans certains cas.
- Droit d’opposition : refuser certains traitements.
- Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format transférable.
Pour exercer vos droits : avksoins.@hotmail.com
9. Cookies
Le site utilise :
- Cookies techniques essentiels : nécessaires au fonctionnement du site.
- Cookies statistiques anonymes : mesure de performance (ex. : WordPress Jetpack ou outils similaires).
Vous pouvez gérer les cookies via votre navigateur.
10. Transmission des données hors UE
Aucune donnée n’est transférée en dehors de l’Union Européenne.
11. Liens externes
Le site peut contenir des liens vers WhatsApp, Google Maps ou d’autres plateformes. Ces sites ont leurs propres politiques de confidentialité.
12. Modification de la politique
Nous pouvons mettre à jour cette politique en cas d’évolution du service ou des obligations légales. La date de mise à jour est indiquée en haut de cette page.
13. Contact pour la protection des données
Pour toute question ou exercice de vos droits :
- Email : avksoins.@hotmail.com
- Téléphone : 04 94 66 93 44
Cette politique est conforme au RGPD et adaptée aux sites WordPress hébergés sur Hostinger.
Mentions Légales — AVK’soins Domicile
1. Éditeur du site
AVK’soins Domicile
Rue de la Station 22, 4430 Ans, Belgique
Téléphone : 04 94 66 93 44
Email : avksoins.@hotmail.com
Responsable de la publication : [Nom du responsable]
2. Hébergeur du site
Hostinger International Ltd.
Adresse : 61 Lordou Vironos Street, 6023 Larnaca, Chypre
Site web : https://www.hostinger.com
Hostinger assure l’hébergement sécurisé du site.
3. Propriété intellectuelle
L’ensemble du contenu présent sur ce site (textes, images, logos, éléments graphiques) est la propriété exclusive d’AVK’soins Domicile, sauf mention contraire.
Toute reproduction, représentation ou utilisation, totale ou partielle, est interdite sans autorisation écrite préalable.
4. Activité
AVK’soins Domicile propose des services de soins infirmiers à domicile.
Les prestations sont réalisées uniquement sur prescription médicale lorsque requis par la loi.
5. Responsabilité
Malgré le soin apporté aux informations publiées, AVK’soins Domicile ne peut garantir l’exactitude permanente du contenu du site et décline toute responsabilité en cas d’erreurs, d’omissions ou d’interruptions de service.
Les liens externes ne relèvent pas de notre responsabilité.
6. Protection des données
La collecte et l’utilisation des données personnelles sont détaillées dans la Politique de Confidentialité ci-dessus.
Le site est conforme au RGPD.
7. Cookies
Le site peut utiliser des cookies techniques nécessaires à son fonctionnement.
Pour plus d’informations, consultez la section Cookies dans la Politique de Confidentialité.
8. Contact
Pour toute demande concernant le site ou son contenu :
📞 04 94 66 93 44
📧 avksoins.@hotmail.com
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